Правовая информация
Здесь описано, какие данные собирает сайт, для чего они нужны и как мы обеспечиваем их защиту.
1. Общие положения
Настоящая Политика конфиденциальности определяет порядок обработки и защиты персональных данных пользователей сайта студии автомобильных услуг. Политика применяется ко всей информации, которую пользователь передаёт через формы записи, обратной связи и иные сервисы сайта.
Оставляя данные на сайте, пользователь подтверждает, что ознакомился с условиями настоящей Политики и соглашается на обработку персональных данных в объёме, необходимом для ответа на обращение и оказания услуг.
2. Какие данные обрабатываются
Мы можем получать имя, номер телефона, сведения об интересующей услуге, текст комментария, а также информацию об автомобиле, если пользователь указывает её в заявке: марку, модель, год выпуска и описание задачи.
Автоматически могут обрабатываться технические сведения: IP-адрес, тип устройства и браузера, дата и время посещения, источник перехода, действия на страницах сайта и данные файлов cookie.
3. Цели обработки
Персональные данные используются для связи с пользователем, уточнения деталей заявки, записи на консультацию или услугу, подготовки предложения, исполнения достигнутых договорённостей, повышения качества сервиса и обработки обращений.
Мы также можем использовать обезличенные технические данные для анализа посещаемости и улучшения работы сайта. Рекламные рассылки направляются только при наличии отдельного согласия пользователя, если такое согласие запрашивается.
4. Правовые основания
Обработка персональных данных осуществляется на основании согласия пользователя, выраженного при отправке формы, а также в случаях, когда обработка необходима для заключения и исполнения договора, ответа на запрос пользователя или выполнения обязанностей, предусмотренных законодательством Российской Федерации.
5. Cookies и аналитика
Сайт может использовать cookies — небольшие текстовые файлы, которые сохраняются в браузере пользователя. Они помогают корректно отображать страницы, сохранять технические настройки и понимать, как посетители используют сайт.
Пользователь может отключить cookies в настройках браузера. При этом отдельные функции сайта могут работать ограниченно. Продолжая использовать сайт без отключения cookies, пользователь соглашается на их использование.
6. Передача и защита
Мы не продаём и не передаём персональные данные третьим лицам для их самостоятельных маркетинговых целей. Доступ к данным предоставляется только сотрудникам и подрядчикам, которым он необходим для обработки заявки, работы сайта или оказания услуги, при условии соблюдения конфиденциальности.
Для защиты данных применяются организационные и технические меры: ограничение доступа, использование защищённых каналов передачи данных, контроль доступа к системам и актуальные меры защиты от несанкционированного доступа. При необходимости данные могут быть предоставлены государственным органам в случаях, предусмотренных законом.
7. Сроки хранения
Персональные данные хранятся в течение срока, необходимого для достижения целей обработки, ответа на обращение, исполнения договорённостей и выполнения обязанностей по закону. После достижения целей обработки данные удаляются или обезличиваются, если их дальнейшее хранение не требуется законодательством Российской Федерации.
8. Права пользователя
Пользователь вправе запросить сведения об обработке своих персональных данных, потребовать их уточнения, блокирования или удаления, если данные являются неполными, неточными, устаревшими, получены незаконно или не нужны для заявленной цели обработки.
Пользователь также вправе отозвать согласие на обработку персональных данных. Отзыв согласия не влияет на законность обработки, выполненной до его получения, и может сделать невозможным дальнейшее оказание услуг или связь по заявке.
9. Отзыв согласия и обращения
Чтобы отозвать согласие, задать вопрос об обработке персональных данных или воспользоваться своими правами, направьте обращение по телефону +7 (960) 839-15-99 либо через форму обратной связи на сайте. В обращении укажите имя, контакт для ответа и суть запроса.
Мы рассмотрим обращение в срок, установленный законодательством Российской Федерации. Настоящая Политика может обновляться при изменении требований законодательства или процессов обработки данных. Актуальная редакция всегда размещается на этой странице.